零售电商业增长脚步放缓，线上购物红利衰退，提升流量价值成为新的驱动力。在此之前电商平台之间都在竞争新增用户，如今也逐渐转向存量用户，在与新客户流进流出相比，存量客户与可持续用户的拉拢显得更加重要。

越来越多的平台正逐渐打造付费会员时代，在这个已经过去的双十一里，电商平台对于付费会员的定位和打法，尤具复盘和考量价值。

电商会员制取自于零售业会员模式，换汤不换药。

比如说美国连锁零售超市好市多，在电商平台方面，亚马逊早在2005年就推出了“Prime会员”制度，这些会员每年平均消费额约2500美元，而非Prime会员平均消费额仅600美元。

五年前，京东也推出过PLUS会员，是中国首个付费会员企业，随后苏宁、唯品会、阿里巴巴等也都争先恐后推出会员机制。

那么这种付费会员机制到底有没有成效？

举几个国内较为典型的案例来说：1、京东在今年专门设置了“11.8京东PLUS DAY“，上线京东PLUS超级生活卡，给用户更多补贴和优惠。从这几年的运营结果来看，京东PLUS会员体系将高品质服务持续提供给PLUS会员，在留住活跃、高价值用户方面具有很大的优势。2、阿里在双十一前宣布联动天猫88个全球大牌，推出针对“88VIP”会员的超级福利和超级权益，几乎涵盖了阿里巴巴旗下所有核心服务。3、苏宁易购Super会员也在三年前面世，在今年双十一期间，进一步创新和升级，升级后的会员权益不仅覆盖有形商品和无形体验，还贯通了购物、娱乐、生活服务等场景，且加入了“霸王餐”等活动。

据不完全统计，二成的忠诚会员贡献了近七成的销售额。为突破增长局限，并抓住付费会员制这片亿万蓝海，各大电商平台都已建立了自己的付费会员体系，并且各有亮点，努力为自己的会员提供更多的权益和服务。

在存量用户忠诚度方面，大多数的付费用户忠诚度远高于非付费用户，在已加入会员的用户中，31.4%的用户表示同样的商品不会再在其他平台购买，26.0%的用户会直接在会员平台购物，不再看其他平台。

付费会员机制到底有没有成效？其答案应该显而易见了。

在电商平台对于付费会员经营中，也是困难重重。

事实上，在95后成为消费主体时，年轻人对于传统海报优惠券等早已熟视无睹。如何吸引消费主体，是电商巨头们要考虑的重点。目前，各家电商平台均为存量会员提供差异化体验、多元增值服务。如提供专属服务平台、使用积分兑换商品、参与抽奖、领取新品等。

在社会经济发展需要和市场变革需求的双重推动下，电商行业的发展必然聚集在场景服务上。场景会员是通过打通会员的购物、娱乐休闲、生活服务等场景权益，从社区到购物中心，从有形到无形去聚焦用户的体验，用场景激活用户的体验，但在激烈的竞争中，多数电商平台只拥有用户的局部消费场景。聚焦于场景服务的付费会员必将大行其道，成为电商行业新的利润增长点。

国内电商付费会员制度虽说刚起步不久，但其发展势头迅猛，各大平台争先恐后，为中国电商的发展又增添了浓墨重彩的一笔，谁将在这场热潮中鹤立鸡群，我们静观其变！