“便利店的新零售将是全新互联网+新零售时代”,嘉御基金的创始人兼董事长卫哲在中国连锁经营协会(CCFA)主办的2017中国便利店大会上喊出这样一句话。他认为,便利店目前遇到物流和引流上两个成本问题,“新零售”机遇反而将财务实体便利店的发展机会。

 

每家便利店应该是“7-11+costco”模式,卫哲为未来便利店盈利翻十倍提出“产品、员工、客户、管理”四大在线解决方案,并能够将便利店站在新零售大门口,要大胆的、坚强的走下去

 

对于现在是YD端互联网时代,便利店遇来了新机遇,卫哲提出了他个人的五个观点:

 

一、     每一个便利店就是7-11+Costco

二、     每家便利店应该从四大在线做起--产品、员工、客户和管理

三、     便利店应该必须从获得转变

四、     应该鼓励消费者就近自取,而非物流形式

五、     两个成本不解决,搞不定便利店新零售

 

从他的口中的五大观点可以看出来,他对新零售便利店时代非常看好,将带给新零售行业巨大的改变的同时也带来巨大的利益效应。

 

第一观点:每一个便利店就是7-11+Costco

 

在消费者眼里,经常对便利店的形容就是多、快、好、省,但是在用户体验中还是一些不足之处,有的便利店主打省和好,比如caostco他的sku比沃尔玛要少,它也牺牲了块,在美国只需花15-25分钟就能找到沃尔玛,可是要花50分钟才能找到costcoCostco的牺牲换来了低成本,导致产品比较便宜。

 

下面是卫哲现场演讲图片

 
 

 

第二观点:每家便利店应该从四大在线做起--产品、员工、客户和管理

 

想要从传统行业的四大“在线”--产品、员工、客户和管理做起,应该要帮消费者实现更省、更多的选择。如:产品在线、在线管理、客户在线和员工在线才能让客户觉得,他比以往的便利店消费体验,得到了一个“质”的改变。


 

 

第三个观点:便利店应该必须从获得转变

 

客户到便利店消费,获得了3-4元钱的客单,你想要这一单还是想要这一顾客?如果说,作为客户,你留下了,那么你获得的成本就是3-4元,那么便利店的引流成本是令互联网都羡慕,也是别人无法取代的商机模式。

 

第四个观点:应该鼓励消费者就近自取,而非物流形式

鼓励消费者就近自取能够节省物流成本一个问题,而不是附加物流配送问题,对消费者来说,便利店就在他家方圆1公里内的地方。

 

第五个观点:两个成本不解决,搞不定便利店新零售

二个成本分别是物流成本和引流成本,这二个成本是目前新零售以及互联网企业没法突破最后一道关口。所以不是资本愿意放过便利店,而是两个成本无法突破。