去年推出的无人商店,其“即拿即走,免排队”的超前购物体验一经发布便广受业界瞩目,一时之间,无人商店俨然已成为全球零售业的新趋势,笔者将全球九大无人商店方案进行汇总整理,并对其所采用的技术进行了解读。
国际电商巨头去年推出无人商店,其“即拿即走,免排队”的超前购物体验一经发布便广受业界瞩目,一时之间,无人商店俨然已成为全球零售业的一种新趋势。
反观国内市场,新零售势头正方兴未艾,行业对新技术、新应用尤为饥渴,加上国内市场堪称全球领先的移动支付态势,一时之间,无人商店如雨后春笋般不断涌现,笔者将全球九大无人商店方案进行汇总整理,并对其所采用的技术进行了解读。
推出的,除了顾客无需结账,即买即走,免去了顾客排队的苦恼外,跟普通的零售店几乎没有区别,其商品摆设与普通零售店亦基本一致,主要销售即食早餐、午餐和晚餐,以及每天新鲜的小点心。此外还包括面包、牛奶、手工奶酪和本地制作的巧克力等。
的购物流程较为简单,消费者在进入进行购物时首先需要一个帐号,并在自己的智能手机上安装的应用软件,用户打开手机并进入商店后,在入口处会对顾客进行人脸识别,确认用户身份。当消费者在货架前停留并选择商品时,摄像头会捕捉并记录顾客拿起或放下的商品,同时,置于货架上的摄像头会通过手势识别判断顾客是否将货物置于购物篮还是只是看看然后放回原处。
对于用户购物信息的统计,则是通过货架上的红外传感器、压力感应装置(确认哪些商品被取走)及荷载传感器(用于记录哪些商品被放回原处),用户所采购的商品数据会实时传输至商店的信息中枢,不会有任何延迟,顾客付账时直接离店就可,传感器会扫描并记录下消费者购买的商品,同时自动在消费者的账户上结算出相应的金额。
最大的亮点是顾客拿走或者放回物品的同时,用户手机里的系统(该系统与商店的信息中枢无延迟地同步进行更新)会自动更新清单,然后用户直接离开商店即可。
目前来看,所有的无人商店皆存在诸多缺陷,但是与传统的零售存在较多相似处,一旦物流问题暴露出问题,产生的货物供应不足导致购买产品得不到需求,如果解决上述问题,其创造的效益同样会非常惊人!