请点击此处输入图片描述

前段时间,一个朋友以玩笑的口吻说:有“专家”做猜想:未来互联网除了b2bb2c,还会有S2B/S2B2C。怎么电商玩着玩着SB都出来了。

乍听到这个词的时候,我也有些惊讶想笑。但出于职业本能和好奇心,还是了解了一下。

这才发现,差点错过一个被歧义名词所掩盖的商业模式。

01

什么是S2B2C

2017年5月26日,阿里首席战略专家曾鸣教授在天猫智慧供应链开放日的论坛上发表了一次演讲,在这次演讲中曾鸣教授提出了S2B的概念,其后进一步优化,最终得出了S2B2C的创新模式思考。

02

S2B2C的核心理念是什么

传统的 B2B 或者 B2C 模式,这两个环节是割裂的。S2b2c模式最大创新在于S和小b共同服务c。而不是传统B2B的简单商务关系,或者B2C的管理关系。

在互联网时代,这个“共同服务”有两层含义:

第一,小b 服务 c 时,必须调用 S 提供的某种服务:S 不能仅仅提供某种 SaaS 化工具,它必须基于对上游供应链的整合,提供某些增值服务,才能帮助 b 更好地服务 c 。典型的小b ,例如小电商网红,由于规模和品牌的限制基本上都得不到好的供应链支持,所以如果有整合了前端供应链的大S,它就能对小b 形成很大的支持,这个支持的核心其实就是供应链管理能力的输出。还有,大部分的数据智能产品,对小b 很有价值,但基本上只有 S 才能提供。

第二,对于 S 来说,小b 服务 c 的过程对它必须是透明的, 并且会给实时反馈,来提升S对小b的服务。要实现这点,首先,小b服务c的过程要实现在线化;其次,S和小b要通过在线化,软件化,实现自动协同,更好地服务c。举个例子,如果你给微商供货,但微商服务c的过程,S完全没有参与,就不能提供更大的价值,这就谈不上S2b2c

赋能价值如图:

请点击此处输入图片描述

03

 S2B2C 如何赋能

S2b2c概念在提出以后,得到行业内很多人的共鸣,其原因是S2b2c在表征上可以无限接近现在几乎后市场的所有商业模式,各行各业已经都已经或开始对S2b2c模式的进行验证。S2b2c是一个开放的系统,其逻辑是价值赋能b和深度服务c,形成一个以S为基础设施和底层规则的生态系统。而目前,有很多声称S2b2c的模式只是B2b或者B2b2c的变种,并未做到真正的S赋能,也有一些有意识地在构建协同网络生态系统,真正实现S2b2c的商业模式实践。

下面就以几个案例探讨:

1

1919酒类直供

传统的多级分销模式,从生产商、经销商到销售终端数据无法共享,形成了多个信息孤岛,无法获取用户需求、库存和销售信息,企业生产和经销商进货、备货决策主要依靠经营者主观决策,导致整个产业链产生巨大的库存、销售和物流成本。

如下图:

请点击此处输入图片描述

1919通过构建数据驱动的酒品S2b2c业务体系,实现供应链、零售端和用户的数据实时共享,用数据驱动生产、库存、进货和销售,实现了业务链条的智能化。

1919的S2B2C业务体系的核心是搭建了网状结构的信息系统,去掉供应链中的多余环节,运用大数据、云计算和商业智能等工具,实现S、b、c之间数据的高效传递,快速为c端用户提供符合其需求的产品和服务。

如下图:

请点击此处输入图片描述

2

养车无忧

汽车后服务市场凭借广阔的发展前景,吸引了大量资本、资源、流量的导向涌入,互联网也以独有的特点和优势,开始推动着汽车后市场的产业互联网化逐步成型。在当下的汽车后市场,汽配电商化一定程度上解决了产品透明度问题,但是在车主更看重服务品质需求的这个行业,仅仅电商化是是难以满足行业发展需要的,行业需要全新的发展模式来迎接新生。

养车无忧将结合配件超市连锁(供应链体系)、连锁联盟品牌管理(服务体系)、金融中介(金融体系)、无忧云信息系统(系统体系)在内的四大体系,梳理并打造更完善的S2b2c模式(如图6所示)。通过该模式,养车无忧将作为S为汽配超市、汽服连锁门店提供的多重支撑,通过信息技术实现整个过程的线上化,透明化,从而更好地服务c端客户。而在这个过程中将实现产业链效率的提升。

如图:

请点击此处输入图片描述

在模式下,全国所有合作主体都将通过养车无忧平台在系统、收银、数据开放等多个环节实现统一管理;所有涉及资金结算出现的不顺畅环节都将通过金融方式解决;同时,区域内的二手车、新能源车、车险乃至车生活服务类项目也可直接接入。

养车无忧汽配超市板块,针对早期模式中无法保证汽修店只用同质配件,以及粗放管理模式带来的弊端,选择与优质供应链企业战略合建,一方面进加强了自身的汽配供应链能力,实现对汽车服务门店和车主的服务支持,也为该领域的企业模式创新和效率提升创造了可能。

3

如涵电商

网红MCN+柔性供应链

如涵电商,做的是网红孵化器,平台上有一个很知名的网红---张大奕,还有一个大金,她们都是如涵电商上的小b,是网红、模特,通过与用户的互动,来分享自己的生活获得用户的订单,通过在微博、微信、论坛等多种互动渠道,了解用户的信息,把信息反馈给供应链,由供应链生产出产品,再把产品放到淘宝、天猫,让流量从她们的互动渠道,导入淘宝和天猫中进行获利,商业模式其实并不复杂,但是真正的本质在于不管是张大奕还是大金,本身就是模特、网红出身,她们可以用自己天生的职业优势去诠释服装的产品;

可以想象到,一件服装不同的人穿,带来的展示效果和销量都是有天壤之别,在这个过程当中,她可以为她的用户提供各种服务,比如为用户提供穿衣搭配的专业建议,然后将采集到的用户信息反馈给供应链,让供应链去进行优化、改革。S2b的本质是通过小b的创业需求和他们分享生活、提供服务并触及市场的方式去广泛采集c端消费数据,通过动态交互让供应链了解消费者,按照消费者的需求把自己改造成一个更加柔性,更加智慧的供应链。

请点击此处输入图片描述

4

OOK珠宝

买手kol小b端+s供应链->c端

目前国内饰品渠道以线下小店或商场品牌为主,供应链分散,缺乏本土品牌,价格两极化严重,缺乏中高端定价。OOK切中市场缺口,聚集40个全球设计师品牌并逐步整合全球设计师资源建立自有品牌进行供应链建设,通过时尚商家、网商和个体组成的买手小b端进行直销,以社群领袖、时尚博主和达人进行多渠道流量收敛,并不断转化消费者成为意见领袖和小b端。同时,OOK打通线上线下渠道,以OOK为供应链平台,向APP、微信、微博、各大电商以及线下快闪店进行多端口对接,形成从生产、供应链到销售的闭环,不断赋能和扩大小b端,形成良性分销生态圈。

如图:

请点击此处输入图片描述

​对辰商软件来说,S2B2C赋能只是手段,其目的是通过赋能形成一个产业协同网络。这个协同网络是任何一个产业内的单体都做不到的。平台的价值就是这个协同网络的形成和底层架构者。只有突破传统加盟体系“交易”思维,从赋能的角度出发,S才能够和产业链上的各类小b共生共赢。S通过协同网络完成了产业乃至社会效率的提升,其盈利模式不从原来产业中的任何一个部分中来,只有这样才最终形成真正的共赢。