开年以来，疫情横扫中国，近乎所有的实体店面都被迫关闭，停工大潮席卷了各行各业。本应祥和欢庆的月份，街上行人寥寥，全民宅家。

2020年包括餐饮、旅游、交通运输、影视等行业损失惨重，也给诸多中小微企业尤其是中小民营企业带来重大压力：人员缺位、供应失常、资金吃紧、模式传统......一系列问题开始加倍加速地凸显出来。

但与此同时，电商成了维系国民生活正常运转的唯一渠道，也爆发出一些新的行业需求，加速了电商行业的迭代升级。

有人说，2003年的非典爆发，同样的闭户市场环境下，诞生了两大巨头：阿里、京东，催生电商行业成长；2020年的新冠病毒也将带来新的巨头，催生中国电商新时代。是这样吗？

回顾过去，非典肆虐时期是2003年的二季度，淘宝网2003年5月上线（确实是非典最恐慌时期），到了10月上线支付宝解决交易信任问题，淘宝也开始迎来真正发展；
彼时的京东从线下3C连锁店主，到京东多媒体网正式上线，成就了京东前身。包括国内电商的其他主要玩家图书电商当当网和卓越网，都随着这次非典的爆发，更进一步促成了中国电商领域的腾飞和变革。 CNNIC数据，2003年中国互联网用户仅7950万人，到第一家toC电商公司上市的2010年，已经增长到4.57亿人。2019年财报中，阿里GMV，大概有3768亿，其中电商的业务占到了3234亿，从2003年淘宝的9000万，增长至2019年的3234亿，16年一骑绝尘。
 
而今天，电商行业整体发展早已今非昔比。 

① 互联网/电商的用户渗透率达到了一个顶峰状态，对于后续的渗透增长也较为缓慢。CNNIC数据，2019年6月，互联网/电商用户规模8.5亿/6.4亿，环比2018年末增速仅1.6%/4.7%；

②整体网民网购习惯已经成熟，相对于“非典”时期的爆发状态，可能提升空间更加有限。对于电商行业的二次爆发和新巨头的出现，滋生土壤还有待观察。 因此，疫情对电商行业最大的冲击仍在于短期可选消费的全面抑制。需求端的负面影响之于非典时期，一定程度上是无差别的，不管是线上还是线下。

疫情下的线下实体行业进入至暗时刻，而互联网相关的电商行业受到的影响却相对较小，甚至一些电商行业迎来了井喷式发展。疫情影响对于电商行业来说，有机遇，也有危机。数字化、线上化、智能化已是大势所趋，但要自我改造困难重重，疫情的影响某种程度上是催化剂，加速了进程。

如果还没有实现数字化转型，不妨趁这个时机选择优质的新零售、电商中台系统服务商对企业进行数字化改造。而拥有行业十余年实施经验，一直服务于华为、中兴、中国银行、OPPO等世界五百强的辰商软件无疑是不错的选择。只要善于发现，善于把握，牢牢抓住“危”中之“机”，“危机”就会成为“转机”。