1.万翔简介

厦门市十大国有企业集团之一的厦门翔业集团有限公司在机场运营、酒店、物流、地产及电子商务应用等各个领域均有不俗的表现与影响力，是厦门市政府实施机关事业单位大宗货物政府集中采购与集中配送的唯一指定服务平台，集中了政府采购相关优势资源，有着无可比拟的价格及品质优势。B2C、B2B、B2G三种运营模式满足不同的客户群。针对翔业集团积极拓展B2C（企业对个人）业务，未来商务为其量身制定了一套方便快捷的Call Center管理体系，采用电子商务与物流配送一体化的运作模式，通过网络及计算机技术，竭诚为消费者提供服务。


2.实施效果

未来商务为翔业集团搭建了完整的大数据技术平台，实施部署了Hadoop大数据平台，实时采集全渠道数据。

未来商务根据翔业集团业务需求开发了一系列的智能分析报表，基于这些报表，运营人员可以在同一个标准下衡量各渠道的效能。

未来商务为翔业集团建立了一整套用户画像体系，包括用户身份、全渠道用户生命周期管理、营销价值、消费偏好、预测等各维度的标签，并提供用户分群、用户筛选、用户营销效果追踪等各方面的功能，助力集团营销人员便捷、高效开展推广活动。

在大数据项目实施过程中，未来商务与翔业集团IT人员共同设计、建模、开发，保证集团IT人员能够对大数据技术有深入的理解，并具备大数据设计、建模、开发、应用等各方面能力。