当下,如何用全场景消费体验驱动新零售升级,是新零售从业者破局的关键。3月23日,备受瞩目的首家华为授权体验店加落地武汉楚河汉街,为业内交出了一张精彩的答卷。
此次开业的华为授权体验店加秉承“科技·绿色·人文”的理念,融入了更多的智慧科技,绿色生态以及人文关怀,以消费者为核心,依托庞大的技术支持,开启全新智慧生活,传递更多想象空间。据悉,早在2月28日试营业当天,华为授权体验店加的销售额便突破了200万元。
重塑全场景线下新零售体验
一直以来,华为倡导构建万物互联的智能世界。华为授权体验店加作为华为新零售的新战场,其“加”所代表的升级体现在哪里?
楚河汉街上的华为授权体验店加建筑面积超过700平方米,门店分上下两层,囊括了产品体验区,互动体验区,售后交流区,休闲交流区,整体呈现高端,极简,科技的视觉印象。
店内从“人文特色,智慧陈列,人员交互体验”三大维度,为手机,手表,手环,平板,电脑,家居,官方及第三方配件,IP产品,云服务等,提供舒适的场景体验。
举个例子来说,寻常的电子产品展台,基于对展品安全防盗的考虑,产品下方都会有一根线固定在桌台上而华为授权体验店加则完全摒弃了这种方式:店内的七张智能展示台均安装了华为的无线防盗器,蓝牙通过链接。让用户可以拿着产品在店内各个区域随意走动,体验。
不仅如此,诸如香氛系统,音频系统,VR体验,旗舰摄影等等都经过精心的设计,形成一套组合拳,带给消费者极致的场景体验,让消费者能够切实地感受到华为所带来的万物互联的全联结智慧生活。
辰商软件打造华为特色的O2O系统
新零售行业走向“人,货,场”重构,这已经是新零售时代的必经之路。但究竟何为重构?作为华为云软件服务核心供应商,负责推进华为VMALL商城,B2B, O2O三大系统进程的辰商软件帮助华为打造了怎样的O2O系统,从而实现塑造全新的新零售生态?
首先,辰商选择赋能门店系统,重点打造线上线下一致性消费体验。让华为旗下的自营体验店,智能生活馆,荣耀体验店等多种类型门店实现线下向线上采购,让O2O下单,支付,购物流程获得和线上B2C一致的体验,并根据门店类型以及会员类型进行差异化定价。
值得一提的是,在此过程中,辰商与华为云通力合作,将华为VMALL商品,会员,订单等数据贯穿至所有线下门店,完美避免了传统零售业最头疼的库存积压问题,让线下门店通过专属O2O平台下单,实现无库存商品的销售。
其次,基于众多华为终端的申请意向,在加盟方面,辰商软件实现了线下门店申请O2O体验店认证,通过提交相关认证资料并由区域经理审核通过后,成为企业级门店会员。这一功能的实现大大减少了企业关于资质审批所需投入的人力。
以消费者为核心,一直是华为品牌发展的根本理念。此次华为在武汉打造的首家授权体验店加再次拓展了华为新零售的战略板块。在华为构建万物互联的过程中,作为华为云软件服务核心供应商,华为VMALL商城,B2B,O2O三大系统进程的推进者,辰商软件将继续秉承互联网时代极致的,易用的,快速的软件服务理念,助力华为领跑业内新零售的赛场。