1.康佳简介

康佳集团成立于1980年5月21日，前身是“广东光明华侨电子工业公司”，是中国改革开放后诞生的第一家中外合资电子企业，初始投资4300万港元。1991年，康佳集团改组为中外公众股份制公司。1992年，康佳A、B股股票同时在深圳证券交易所上市，现有总资产近百亿元、净资产近40亿元、总股本12.04亿股，华侨城集团为第一大股东。

康佳集团主要从事彩色电视机、手机、白色家电、生活电器、LED、机顶盒及相关产品的研发、制造和销售，兼及精密模具、注塑件、高频头、印制板、变压器及手机电池等配套业务，是中国电子信息的龙头企业。

同时康佳集团拥有覆盖面广、服务完善的营销服务网络，在国内建立了50多个营销分公司、数百个销售经营部及3000多个维修服务网点，海外业务也已拓展到世界100多个国家和地区。“KONKA康佳”商标被国家认定为“中国驰名商标”，并入选“中国最有价值品牌”，品牌价值达150多亿元。





2.业务挑战

搭建网络电商平台和销售渠道本身是一件好事，但康佳原线下产品和渠道已经十分完善，盲目拓展网络电商销售渠道销售产品，势必会对线下体系造成产品串货和价格冲击。如何才能破局？


3.解决方案与实施效果

康佳集团内部为此专门设立了电子商务部门，组成自身战略部门，我们帮助其一个月内快速构建官方自有商城，支持以自营形式在线销售10大类34小类的400多种商品。通过一个月时间的努力，官方商城顺利完成了上线，迅速成为康佳门户网站中访问量居前的应用单元。每日UV访问量均4万多，近1000单的交易量。

同时为了提升用户的体验度以及销售力度，还进行了品牌个性化的前端模版装修和用户营销促销设计，以及用以支持大促和高并发的运维配置和技术支持服务。发布了康佳的 KKTV 网络电视品牌，从而和线下的现有产品体系和经销体系完全分离开。从而既避免了麻烦，又得到了发展。

未来商务为康佳搭建了完整的大数据技术平台，实施部署了Hadoop大数据平台，实时采集全渠道数据。

未来商务根据康佳业务需求开发了一系列的智能分析报表，基于这些报表，运营人员可以在同一个标准下衡量各渠道的效能。

未来商务为康佳建立了一整套用户画像体系，包括用户身份、全渠道用户生命周期管理、营销价值、消费偏好、预测等各维度的标签，并提供用户分群、用户筛选、用户营销效果追踪等各方面的功能，助力集团营销人员便捷、高效开展推广活动。

在大数据项目实施过程中，未来商务与康佳IT人员共同设计、建模、开发，保证集团IT人员能够对大数据技术有深入的理解，并具备大数据设计、建模、开发、应用等各方面能力。