1.贝贝熊简介

公司成立于2003年5月，主营孕婴、儿童用品主题零售业务，率先引进世界先进的售卖方式、智能化的管理系统，借鉴国际化的经营理念和管理经验，并充分融合当地消费的需求，借助其强大的采购能力及庞大的采购网络，目前经营的商品种类达十余种，上百个品牌，上万种单品，拥有众多国际、国内知名婴童用品的销售权。
截至目前，贝贝熊公司现在已经是湖南最大、全国排名第三的母婴用品公司，在湖南、湖北、江苏、江西、四川、重庆等地拥有上百家门店，为上百万消费者会员提供随时随地、方便、安全的购物服务。





2.业务挑战

2011年9月，天猫开通母婴馆；此后苏宁电器以6600万美元正式收购母婴垂直电商红孩子，自此国内各大主要电商纷纷布局B2C母婴市场。1亿的全国婴幼儿总数，2亿80后“准父母”，庞大的人口基数以及极其巨大的产品需求量，预示着母婴产品将在整个消费市场上崛起。电商蚕食传统渠道的客户已经是不争的事实，在母婴产品类目中更是如此，亿邦动力的调查就显示，有36.5%的年轻父母会选择电商作为主要的奶粉采购地。


3.解决方案与实施效果

2014年5月，贝贝熊携手我们对其官网商城完成了技术架构及基础业务流程搭建，并实现了O2O的全面布局和体验升级。并期待以此带动门店会员的互动营销、识别分析，同时弥补线下门店缺货、缺品带来的顾客流失。
贝贝熊B2C零售平台主要呈现母婴行业超多品牌、多类目的特质，同时个性化扩展的支持母婴行业baby 生理轴为主要导航、会员自动化推荐引擎，与贝贝熊内部门店ERP系统协同拆分订单到多个门店。 同时为门店导购员提供的专属导购终端入口，满足缺货、缺品的门店营销，提升整个贝贝熊顾客体验。

未来商务为贝贝熊搭建了完整的大数据技术平台，实施部署了Hadoop大数据平台，实时采集全渠道数据。

未来商务根据贝贝熊业务需求开发了一系列的智能分析报表，基于这些报表，运营人员可以在同一个标准下衡量各渠道的效能。

未来商务为贝贝熊建立了一整套用户画像体系，包括用户身份、全渠道用户生命周期管理、营销价值、消费偏好、预测等各维度的标签，并提供用户分群、用户筛选、用户营销效果追踪等各方面的功能，助力集团营销人员便捷、高效开展推广活动。

在大数据项目实施过程中，未来商务与贝贝熊IT人员共同设计、建模、开发，保证集团IT人员能够对大数据技术有深入的理解，并具备大数据设计、建模、开发、应用等各方面能力。