聚焦新零售︱深交所“打造新经济主场”新零售

2016年的云栖大会上，阿里集团提出了“新零售”概念。所谓“新零售”，就是用数据去完成商业的三要素——人、货、场的重构，从过去以商家、生产商为中心，转为以消费者的需求为中心，重新组合零售行业的逻辑和链条。


(图片来源：图虫创意)

伴随国内消费转型升级和移动互联网的发展，能够在任何时间、任何地点迅速买到想要的商品和服务已成为互联网时代消费者的新诉求。2016年11月11日，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，对实体零售企业加快结构调整、创新发展方式作出部署。一批深市上市公司通过创新实体业态、自建物流体系、完善供应链渠道、运用大数据技术等创新方式，不断提升商品和服务的供给能力及效率，成为零售行业创新转型的先行者。

智慧零售——以消费者为中心 线上线下“买买买” ▲▲▲

随着消费进入体验时代，网络购物总交易量增长放缓，提供产品体验的线下门店重要性日益突显，拥有完善线下渠道的企业在新零售转型浪潮中已获得先发优势。


以购买家电产品为例，人们在注重性价比的同时更加偏好信誉良好、有线下实体门店的零售商。2017年，苏宁易购以31.5%的市占率成为线下家电消费的第一选择。自2013年转型智慧零售以来，苏宁易购从消费者需求出发，围绕用户生活半径重构新零售生态群。譬如，消费者足不出户即可登录苏宁易购官网、App购物;出门前可使用苏宁小Biu智能音箱查询天气和交通情况;居民可步行至社区苏宁无人Biu店、苏宁小店等社区便利店，享受门店自提、扫码购物、家政、缴费等生活服务;周末则可以去苏宁易购生活广场、红孩子、苏宁影城等专营店进行休闲娱乐……

和大型家电就近购买的消费习惯不同，很多人会选择海淘和进口网站购买海外母婴及数码产品。跨境通旗下进口自营品牌五洲会，依托已有海外仓等供应链资源在全球采购母婴用品、个护美妆、进口食品等与母婴数字消费社群关联度较高的消费品。顾客除了在网站、手机App下单外，还可以前往五洲会O2O线下体验店消费，满足个性化、差异化消费需求。

传统百货转型——线上线下同步改造 提升多元购物体验 ▲▲▲

2017年“新零售”浪潮席卷全国，传统百货企业正式迎来一个加速转型的时代。

2013年10月26日，广东百货龙头天虹股份的首家购物中心——深圳宝安中心区天虹购物中心开业。不同于传统百货，天虹购物中心更侧重提供餐饮、亲子、社交等体验式消费，商场顾客可以通过官方“虹领巾”App注册会员进行在线购物，有车一族可使用智慧停车小程序无卡停车、在线缴费。供应链管理方面，天虹股份2018年上半年累计已实现106个海外厂家直接合作，59个生鲜基地直采，通过严格品控保证顾客体验。

在经营业态上，各大百货纷纷从单一百货模式向“百货+购物中心+超市+便利店”的多业态模式转变。顾客在天虹股份全新超市品牌sp@ce内可以享受鲜味工坊、吃喝玩乐等轻餐饮服务，还可以使用超市自助打称机、自助收银机和微信快速买单小程序提升购物效率。在步步高的新零售超市——“鲜食演义”，顾客可以选购海鲜、牛排等食材进行现场烧烤加工，门店周边3公里范围内的顾客还可以选择在云猴精选App下单，90分钟配送到家。


商超“新零售”革命：抢占社区货架 ▲▲▲

消费升级对传统大卖场带来冲击，小而便利的业态在快消品各线下终端渠道销售占比却显著提升。中百集团从2014年开始调整主营业态结构，于2016年获得日本便利店品牌“罗森(LAWSON)”湖北省使用权;2017年，中百集团与新零售平台多点Dmall合作，加速升级新零售门店，集团旗下1000余家仓储、超市全面推广“自由购”服务。消费者在超市下载多点App之后，可自助扫码付款，也可在收银台使用“秒付”功能。宅男宅女们也可以在App上选购中百商超的商品，两小时内就会有快递人员送货上门。至2017年底，中百集团共计开设中百罗森便利店195家，门店可比营收增长21.28%。


红旗连锁在深耕社区便利超市的同时，自2018年开始加强对门店的生鲜化改造，小区居民以往需前往较远菜场采购的生鲜食品现在可以在自家楼下的红旗连锁生鲜门店直接购买，保证食品新鲜度的同时也极大的便利了居民生活。2018年上半年红旗连锁净利润达1.55亿元，同比增幅近60%。

零售狂欢：“爆”击市场打造新国货品牌 ▲▲▲

2017年“双十一”期间，国产箱包品牌“90分”在天猫、京东、小米三大平台拿到销量、销售额等共9项第一的全满贯，其中2015年9月推出的第一款“90分”旅行拉杆箱，售价仅299元，于2016-2017连续两年超过一众国际品牌实现“双十一”排名拉杆箱销量第一。


“90分”是开润股份旗下品牌，公司自2005年开始为各大国际品牌代工生产箱包。2015年与小米合资成立润米科技、硕米科技，同年推出自有品牌“90分”。在B2B传统业务方面，开润股份于2017年快速对接新零售客户，已与网易严选、名创优品、淘宝心选、海澜优选等建立合作。消费者除了线上购买，还可以去小米线下实体店小米之家购买“90分”产品，也可以通过网易严选等新零售平台选购开润股份生产的各类产品。

2017年“90分”智能金属箱获具有“工业设计奥斯卡”之称的德国 iF 国际设计奖，2018 年“90分”商旅两用旅行箱(七道杠)获德国“红点”双料设计大奖。依托过硬研发能力及小米渠道优势，“90分”已逐渐成长为蜚声国际的新国货箱包品牌。

2018年上半年，全国社会消费品零售总额达18万亿元，同比增长9.4%。随着模式创新和业态重构，“新零售”将为推进供给侧结构性改革、促进消费结构升级提供重要动能。深交所将继续以支持实体经济发展为己任，充分发挥创新资本形成功能，不断提升服务效能，助力新零售企业升级转型和创新发展。